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陜西河江海電子科技有限公司售后服務

陜西河江海電子科技有限公司是一家專業、專注高品質雷電防護設備、智能防雷設備及防雷檢測、防雷工程安裝公司。公司擁有:雷電預警、提前放電避雷針、避雷塔、仿生樹、電源防雷器、信號網絡避雷器、非金屬接地模塊、石墨接地線、高純石墨降阻劑、銅包鋼接地棒、接地電阻測試儀器、防雷接地材料等。為了不斷滿足顧客的需求,達到優質服務的目的。堅持以“專業、安全、智能的一體化防雷服務,提供專業、及時、優質、令您滿意”的服務宗旨,特制定以下售后服務細則:

 

一 、河江海防雷公司確保其提供的貨物是全新、未使用過,所有貨物設備采用優質的材料和精湛的工藝,并在各個方面符合國家防雷規范規定的質量。我公司保證其貨物經過正確安裝、合理操作和維護保養,在貨物壽命期內運轉良好。

 

二、 河江海防雷公司按每臺或每套設備給甲方提供至少一套完整的技術資料隨貨物包裝發運,其中包括設備的中文使用說明書、合格證操作手冊或產品彩頁等內容。

 

三、質量保證期為防雷接地系統工程竣工驗收合格交付使用,工程質量保證六年內免費保修、更換、系統終身維護。交付使用后,捷力通防雷可根據用戶需求每年巡查一次,除人為破壞或不可抗拒力,屬生產、安裝及材料質量問題所造成的一切責任和損失由我公司負責。

 

四、維修響應時間:收到業主維修要求后及1時響應,按照雙方約定時間內到達設備安裝現場。

 

五、 為確保公司的服務質量,河江海防雷科技公司可以提供以下增值服務等;協調每年的防雷檢測、提供防雷工程代買保險、提供更加優質的智能防雷接地系統工程方案等。

 

六、六年跟蹤維護,定期電話回訪,必要時可以現場檢查,終身免費咨詢服務。

 

七、根據甲方的情況需要,河江海防雷科技公司可免費為客戶培訓4~6名該防雷接地系統的技術人員,培訓地點在乙方專用培訓辦公室或甲方項目辦公室培訓日期在1-2日。

 

八、培訓內容為:

 

①防雷設備的工作原理;②接地系統的檢查和維護;

③智能防雷的發展及應用;④雷雨季節注意事項。

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